關於學習成效，最直接的衡量成果，就是量化標準了吧。成績單上的數字，總能夠輕易代表一個人的能力價值。招生時，家長最常問的問題之一就是：「報名你們營隊的小朋友英文程度平均落在哪裡？成績幾分？」也有家長緊張地詢問：「我們家小朋友小學剛畢業，沒有英文成績單可以證明實力，怎麼辦？」
其實，有些數字呈現出來的意義，以及它背後的象徵，並非只有唯一解。
在解釋這個概念之前，想先分享一個故事。
幾年前，我們曾經在營隊中遇到了一個很特別的女孩子。嬌小的身軀，臉上掛著大大的眼鏡， 雖然有些怕生卻依然想辦法融入團體中。本來一切都再正常不過，直到第二天晚上的英語會話課上，在講師巡堂的空檔，赫然發現她一個人躲在教室外啜泣，邊哭邊說著她都聽不懂老師同學在說什麼。
原來，女孩的家長基於望女成鳳的心態替她報名了營隊，卻沒有告訴她這是個從早到晚「全英文」授課的環境，在未有充足的心理準備下，女孩可說是被嚇傻了。
女孩說，她對導覽很有興趣，假日有空閒時會去住家附近的機構當導覽志工。而且她以前其實很喜歡英文，只是上了國中之後，學校老師喜歡給各種隨堂測驗及考試，壓得她喘不過氣，愈來愈害怕英文。成績無法顯著提昇的她，在無止盡的測驗當中逐漸失去信心，從此變得非常排斥英文這門科目。「要不是媽媽說這是雙語營隊，我才不會來參加！」
等她來到營隊，看著年齡相仿的同學們在全英語教學的環境中如魚得水、或與外籍助教暢談無阻，自信心更是狠狠被打擊。「我想回家，我不想待在這裡了......」說著說著她的眼眶又紅了。
當天稍晚，女孩家長客客氣氣地打了一通電話告訴我們：「女兒人不舒服，怕在外面不方便休養，決定明天來接她回家。」雖然覺得可惜，但在工作人員的細心開導、確認女孩情緒比較平復後，我們也只得尊重學員及家長的決定，約好女孩只待到隔天中午的課程結束。
隔天早上的兩堂課，剛好是「台灣特色發掘」與「台灣美食認識」，教導學員從外國人的角度重新認識台灣。也許是課程主題平易近人較為有趣、或剛好對上女孩的胃口，昨晚那個哭得梨花帶淚的小女生又會笑了，偶爾也能跟隊友討論個幾句甚至舉手搶答。
午休結束後，家長又打電話來，一口一句抱歉：「小孩子說她人好多了，不走了，想留下來參加營隊全程。」
不過，當女孩開始準備成發的講稿，她又開始退縮了。但我們很訝異也很高興地看到，她硬著頭皮主動抓住任何有空的工作人員，請他們把她想表達的中文語意，翻譯成難易度適中、她也能輕易理解的英文講稿。從零到有，女孩就這樣一筆一筆寫出她人生第一篇「自己的」英文作文。
故事的最後，即便她無法像其他英語能力更突出的孩子一樣，憑著記憶講出一段完整的導覽內容。但在小抄的提示與隊友們的幫助之下，女孩依舊順利完成了她負責介紹的景點，獲得全場掌聲。女孩的爸爸，在人群中笑得好驕傲。
老實說，到現在我們依舊不知道，在那次營隊的經驗後女孩對英文課的懼怕是否有減輕一點。然而讓全體工作人員都欣慰的是，這個看似柔弱的小女孩，竟然願意再給自己一次機會，以不肯認輸的勇氣與天生好學的求知慾，完成了學習意義上的里程碑。女孩的英文程度自然不是最好，卻可能是我們在這幾年營隊中看過韌性最堅強的學員。
而故事能有戲劇化的轉折與堪稱圓滿的結果，除了周遭工作人員的循循善誘發揮了極大的鼓舞作用，女孩在課程中能找到有共鳴的主題，也是一大關鍵。「我看到投影幕上有一些別人不會、但我都會講的食物名稱，就突然覺得，講英文好像也沒那麼難了！」事後，她笑嘻嘻的跟我們分享。
每一梯次的團隊營前訓練中，我們都會把這個例子拿出來，自我提醒不管學員的分數或高或低，都只能用來說明它在考試時得到的結果，而非衡量能力的綜合指摽。從哭著萌生退意、到背完五分鐘講稿，這當中的轉變，更沒有一組數字能夠代表其背後的故事。
我們深信，這會是女孩最特別的一次學習體驗，雖然無法被量化，卻是她學習路上難以取代的指標，像一株正要抽高的小樹，稚嫩但踏實，溫柔而堅定。
Meet Up Formosa 遇上福爾摩沙，遍佈台北、桃園、台南、高雄的城市導覽員，一群用英文說台灣故事的人。因為相信介紹台灣這件事應該要向下紮根、推廣到各年齡層，所以開始從零打造課程活動，教孩子用全新的觀點認識台灣，學習向外國人講述這座島嶼的奇聞軼事。門外漢的我們，誤打誤撞地一腳跨進踏入教育的範疇，自此成為「業餘教育觀察家」。
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