在面試之前，你必須要先想清楚的是：面試官為什麼要錄取我？為什麼選擇這間公司？為什麼選擇這份工作？讓我們用4個導覽技巧，迎戰面試官的各種考驗。

求職的第一步，就是要準備令人印象深刻的自我介紹了！ 萬事起頭難，相信很多人在準備自我介紹時，往往都會面臨到不知道到底要說什麼、要怎麼說的問題。「自我介紹」的用途是讓他人快速地對自己有初步的認識，可以把它想像成是安排一場導覽。由自己擔任導覽員，把面試官當成團員，而導覽的主題是「你」

不只是大時代的歷史值得保留，我們每人獨有的在地記憶也都值得被留念，我們並不需要成為知名的、檯面上的人物去訴說一切，只要能夠像高雄一樣，低調而大器的為人展示自己心目中的美好家鄉，那麼我們也是外交的大功臣，國家的發言人了。

印象最深刻的是第一次帶 台南Downtown Tour，眼看已過集合時間卻沒有客人出現，我與夥伴決定在雨下多待一會，也許就會有客人出現！後來看見一位外國人在我們面前徘徊了許久，我們鼓起勇氣邀請參加我們的導覽，沒想到她爽快地答應了！在帶團途中跟旅客閒聊，旅客話匣子一開就停不下來。

回想起這一路走來的點點滴滴，不容易啊！ 「你就跟我來報名就對了啦！」於是，還沒搞清楚狀況的我，就來參加Kaohsiung walking tour導覽員招募說明會。在公務體系服務已經22年的我，生活模式固定，這種不穩定的工作模式，我從未想像，也很難想像！

每年中秋，嘉義的新港奉天宮都會舉辦「契子女返嘉團圓」的活動，聚集數百位信眾前來共襄盛舉。上至百歲人瑞，下至強褓中的孩子，都是媽祖婆所守護的「媽寶」。從這項傳統並沒有因為時代的變遷而消逝來看，媽祖與多數台灣人的生活一直是密不可分。即使不是媽祖的信眾，生活也或多或少會與媽祖有點連結。

幾年前，我們曾經在營隊中遇到了一個很特別的女孩子。嬌小的身軀，臉上掛著大大的眼鏡， 雖然有些怕生卻依然想辦法融入團體中。本來一切都再正常不過，直到第二天晚上的英語會話課上，在講師巡堂的空檔，赫然發現她一個人躲在教室外啜泣，邊哭邊說著她都聽不懂老師同學在說什麼。

在第一線的旅遊或外交上，擁抱各國各色各性別的差異，本就是無可迴避的。那麼，正在學習道路上的孩子，又有什麼理由應該謹守單一樣本呢？說穿了，自古以來就是移民社會的台灣，「面對多元、擁抱多元」不僅存在於我們的基因，更是當代無可迴避的課題。

有些自幼在國外長大、或就讀私立學校的學員，到了十五歲年紀，還對台灣的歷史一無所知；玩遊戲時猜各國首如數家珍，卻分不清台灣各縣市的地理位置。有時候，這些孩子們一臉茫然的反應真的讓我們啼笑皆非，同時也更讓我們堅信，這是一條必須堅持走下去的道路。

面對尖銳的質問，要如何回答才能面面俱到又委婉得體？在外力干涉下，如何以對旅行路線影響最少的方式繼續解說內容？路邊有噪音時，是費盡丹田之力與之抗衡、還是迅速刪減題材轉移陣地？上述種種，都是導覽員們的真實案例，正好顯示出與單純演講的不同。我們的青年小外交官們，也面臨過這些突發挑戰。

綜觀過往成人導覽員的培訓過程中，有人說得一口漂亮英文但對在地文化一問三不知，有人唱作俱佳、卻敗在英語不夠流暢，也有人準備了鉅細彌遺的歷史故事但缺乏深入淺出的包裝、使聽眾不易吸收。英語導覽確實有難度，也確實不是每個人都能辦到。然而這代表青年學子就無法勝任嗎？恰好相反。

12月19日晚間，「Meet Up Formosa 遇上福爾摩沙」舉辦第七場結合英語導覽與在地文化的聚會，以「老外瘋中醫」作為主題，邀請到臺北醫學大學附設醫院傳統醫學科主治醫師Pei-Yuu，分享身為中醫師接觸到越來越多外國病患求診的經驗。此外，獲邀擔任本場LIF講者的是台...

11月21日晚間，「Meet Up Formosa 遇上福爾摩沙」舉辦第六場結合英語導覽與在地文化的聚會，以「鏡頭下的台灣」作為主題，邀請到旅居台灣的南非籍影像工作者Tobie Openshaw，分享過去二十年他以影像紀錄各個階層的台灣的心路歷程。此外，獲邀擔任本場LIF講...

10月24日晚間，「Meet Up Formosa 遇上福爾摩沙」舉辦第五場結合英語導覽與在地文化的聚會，以「舌尖上的台灣日常」作為主題，邀請到「CookInn Taiwan 旅人料理教室」的創辦人Chelsea，分享CookInn...

敝公司10/21所刊出之專欄文章【成也手機，敗也手機？｜非正規教育觀察 - 科技始終挑戰人性】，因編輯部於挑選照片時選用不慎且未詳加註解，致使文章中照片的當事人易被讀者誤解為文中所述有手機負面使用行為之對象，造成當事人的困擾也使外界衍生諸多誤會。...

讓未成年的孩子談政治，乍聽之下匪夷所思，卻是我們近四年來每天與外國旅客實際接觸後所獲得的啟發。營隊中，講師們不會在課堂上直接表述自己的政治認同，但會以許多當代觀點拋出問題，讓學員去思考自己的政治立場是什麼，教導學員如何區分中性的介紹資料與個人觀點的闡發，並將內容串聯在一起。

其實，如果從小開始培養生活中對各項事務的觀察力，對於往後的社交發展，便是極佳的練習重點。 觀察力敏銳的孩子，會在工作人員提著重物跟前跟後時體貼的道謝、會主動發現團隊中學習進度較為吃緊的同伴、會提醒玩得太興奮的同學將注意力放回正事、會在戶外參觀時立即發現稍早上課時的重點。

我們見到孩子們的第一句話，就是請他們報上自己的姓名。 有的家長只在旁邊遠遠看著，有的直接代為作答，但我們也看過一些家長，在孩子還來不及開口前，就出聲訓斥「別人問你話怎麼不回答？」「講話大聲點，人家聽不到！」接著，才是孩子戰戰兢兢的上前來唸出名字。

今年的夏令營中，我們看到很多孩子，在甫上營的英語會話課時，羞怯、慌張、不知所措，甚至沮喪地想逃避。然而最後一天實際導覽時，孩子卻能在戶外的公開場合，對著觀眾群侃侃而談。是什麼改變了他們？四天三夜的營隊，真的能讓孩子的英文程度突飛猛進嗎？

9月26日晚間，「Meet Up Formosa 遇上福爾摩沙」舉辦第四場結合英語導覽與在地文化的聚會。本月以「台灣在地冷知識」作為主題，邀請到「每日一冷」創辦人何昱泓，分享這個以冷知識為題的計畫是如何誕生。此外，身兼「每日一冷」編輯群的Like It...